Υπάλληλος Υποδοχής / Hotel Reception

H KSM HR, για λογαριασμό πελάτη της, ξενοδοχειακού καταλύματος στην Αθήνα, αναζητά:
Υπάλληλο Υποδοχής / Hotel Reception

 Περιγραφή Θέσης:

  • Διαδικασίες Check in – check out
  • Υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών
  • Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
  • Επίβλεψη σωστής λειτουργίας του καταλύματος
  • Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων των πελατών

Προφίλ Υποψηφίου:

  • Επιθυμητή η προϋπηρεσία ενός (1) έτους σε αντίστοιχη θέση
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Καλή γνώση MS Office
  • Οργανωτικές ικανότητες, υπευθυνότητα
  • Ευγενής, υπομονετικός και ευχάριστος χαρακτήρας

Παρέχονται:

  • Πενθήμερη εργασία σε απογευματινές – νυχτερινές βάρδιες (κυλιόμενο ωράριο)
  • Σταθερή συνεργασία
  • Ευχάριστο περιβάλλον

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Front office Supervisor

Η KSM για λογαριασμό πελάτη της, ξενοδοχείου πόλης 4 * στο κέντρο της Αθήνας αναζητά
Front office Supervisor

Αρμοδιότητες:

  • Υποδοχή, διαδικασίες check in – check out, κρατήσεων, πληρωμών, ταμείου
  • Ενημέρωση πελατών, εξυπηρέτηση και διαχείριση των αιτημάτων τους
  • Δημιουργία αναφορών – reports, όπως ζητηθούν
  • Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων
  • Επίβλεψη και υποστήριξη του προσωπικού βάρδιας
  • Υποστήριξη στη δημιουργία προγραμμάτων προσωπικού

Προφίλ υποψηφίων

  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 4 ή 5 αστέρων απαραίτητη
  • Άριστη γνώση Protel, MS Office
  • Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, επιθυμητή η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας
  • Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
  • Επαγγελματισμός, δυνατότητα ανάληψης πρωτοβουλιών, ομαδικό πνεύμα
  • Δημιουργία άριστων επαγγελματικών σχέσεων με προσωπικό, συνεργάτες και πελάτες

Παρέχονται:

  • Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης εντός ενός εδραιωμένου ξενοδοχείου
  • Σταθερή συνεργασία
  • Φιλικό, σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
  • Απασχόληση σε απογευματινή βάρδια (14.00 – 22.00)
  • Περιοχή απασχόλησης: Αθήνα

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Help Desk Operator

KSM on behalf of its client, a dynamic company with activities including energy services, technical maintenance, and maintenance of buildings, is looking for a
Help Desk Operator

Location: Athens

Main Responsibilities / Duties Include

  • First point of contact for incoming telephone calls and service requests received by telephone, fax and e-mail.
  • Interpret and log work order requests, inputting details into an in-house system, providing and tracking regular updates to the status of the request through to work complete status in line with Service Level Agreements (SLAs).
  • Understand, identify and apply the SLA for each service request and set expectation with customer.
  • Sort and dispatch calls to engineer, sub-contractors and site managers based on the correct skills sets, geographical location and service delivery arrangements.
  • Re-plan/assign as required to manage workload and priorities of response.
  • Meet SLA targets and respond to customer demands.
  • Prioritize urgent jobs and plan and dispatch operative/sub-contract support to meet urgent demand.
  • Organize planned maintenance for engineers, sub-contractors and site managers.
  • Raise purchase requisition and/or purchase orders to the value not exceeding agreed limits.
  • Collate accurate and punctual regular reports as required
  • Escalate any complaints as required and support continuous improvement activity to reduce levels of customer complaints.
  • Analysis of job history/running reports to avoid duplication.
  • Promote customer feedback and surveys.
  • Administration duties.

Qualifications

  • Engineer degree (optionally Electrical, Mechanical degree)
  • 2 years minimum work experience in a similar position (eg. phone customer service e.t.c.)
  • Computer literate with the ability to use all Microsoft applications to a high standard
  • Able to use Microsoft package inclusive of Word, Excel, Power BI, OFFICE 365
  • Good verbal and written communication skills
  • The ability to work on shift as part of a team or individually

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλος ρεσεψιόν

Η KSM HR αναζητά για γνωστή αλλαντοβιομηχανία,
Υπάλληλο ρεσεψιόν (κάλυψη άδειας, για τον μήνα Αύγουστο)

  • Part time απασχόληση (9.00-13.00 Δ-Π)
  • Υποδοχή
  • Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλος Γραμματειακής Υποστήριξης

Η KSM HR για λογαριασμό πελάτη της, ανερχόμενου ομίλου που δραστηριοποιείται στον μεσιτικό κλάδο στις επενδύσεις και κατασκευές, αναζητά:
Υπάλληλο Γραμματειακής Υποστήριξης

Ιδανικό προφίλ υποψηφίου:

  • Αντίστοιχη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών
  • Άπταιστα Αγγλικά
  • Γνώση Γαλλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
  • Άριστη γνώση Η/Υ
  • Αίσθηση ευθύνης, φιλοδοξία και διάθεση για εργασία, ευγένεια
  • Οργανωτικές δεξιότητες

Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση της επικοινωνίας της εταιρείας (τηλεφωνικής, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας κλπ.)
  • Υποδοχή και εξυπηρέτηση κοινού
  • Επικοινωνία με τα στελέχη
  • Διαχείριση λογαριασμών και εξασφάλιση εμπιστευτικότητας
  • Εξωτερικές εργασίες (τακτοποίηση λογαριασμών, επικοινωνία με υπεύθυνους εργασιών)

Παρέχονται:

  • Πενθήμερη 8ωρη εργασία
  • Ικανοποιητικός μισθός
  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας, σε νεόδμητα γραφεία της εταιρείες σε κεντρικό σημείο της Αθήνας
  • Συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλος υποδοχής (Κίμωλος)

Η KSM HR, για λογαριασμό πελάτη της, ξενοδοχειακού καταλύματος στην Κίμωλο, αναζητά:
Υπάλληλο υποδοχής

Ο πελάτης: Κατάλυμα 6 μοντέρνων δωματίων

Περιγραφή Θέσης

  • Διαδικασίες check in – check out
  • Υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών
  • Παράδοση δωματίων
  • Επίβλεψη σωστής λειτουργίας του καταλύματος
  • Συντονισμός της ομάδας καθαριότητας των δωματίων
  • Διαχείριση και αποκατάσταση βλαβών ή τυχόν ζημιών σε συνεργασία με αρμόδιους συνεργάτες

Προφίλ Υποψηφίου

  • Επιθυμητή η προϋπηρεσία ενός (1) έτους σε αντίστοιχη θέση
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Καλή γνώση MS Office και ιδανικά ξενοδοχειακών προγραμμάτων
  • Οργανωτικές ικανότητες, υπευθυνότητα
  • Ευγενής, υπομονετικός και ευχάριστος χαρακτήρας

Παροχές Εταιρείας

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Διαμονή
  • Σύγχρονος, όμορφος εργασιακός χώρος
  • Φιλικό περιβάλλον εργασίας

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλος Υποδοχής / Hotel Reception

H KSM HR, για λογαριασμό πελάτη της, ξενοδοχειακού καταλύματος στην Αθήνα, αναζητά
Υπάλληλο Υποδοχής / Hotel Reception

Αρμοδιότητες

  • Καλωσόρισμα και υποδοχή πελατών
  • Επιτέλεση όλων των εργασιών για το check-in, check-out
  • Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
  • Ενημέρωση και εξυπηρέτηση πελατών
  • Πώληση επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών

Προφίλ Υποψηφίου

  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
  • Γνώση H/Y, MS Office
  • Πνεύμα εξυπηρέτησης πελατών
  • Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης
  • Ευγένεια και συνέπεια

Παρέχονται

  • Πενθήμερη εργασία
  • Ευχάριστο περιβάλλον
  • Σταθερή συνεργασία
  • Ικανοποιητικός μισθός αναλόγως των προσόντων

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.