Υπάλληλος Γραμματειακής Υποστήριξης
Η KSM HR για λογαριασμό πελάτη της, ανερχόμενου ομίλου που δραστηριοποιείται στον μεσιτικό κλάδο στις επενδύσεις και κατασκευές, αναζητά:
Υπάλληλο Γραμματειακής Υποστήριξης
Ιδανικό προφίλ υποψηφίου:
- Αντίστοιχη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών
- Άπταιστα Αγγλικά
- Γνώση Γαλλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Άριστη γνώση Η/Υ
- Αίσθηση ευθύνης, φιλοδοξία και διάθεση για εργασία, ευγένεια
- Οργανωτικές δεξιότητες
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση της επικοινωνίας της εταιρείας (τηλεφωνικής, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας κλπ.)
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση κοινού
- Επικοινωνία με τα στελέχη
- Διαχείριση λογαριασμών και εξασφάλιση εμπιστευτικότητας
- Εξωτερικές εργασίες (τακτοποίηση λογαριασμών, επικοινωνία με υπεύθυνους εργασιών)
Παρέχονται:
- Πενθήμερη 8ωρη εργασία
- Ικανοποιητικός μισθός
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας, σε νεόδμητα γραφεία της εταιρείες σε κεντρικό σημείο της Αθήνας
- Συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.
Σύμβουλοι Ενεργειακών Λύσεων – Sales advisors (Πλήρης/ Μερική απασχόληση)
H KSM HR αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, μιας εκ των μεγαλύτερων εταιρειών παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα:
Συμβούλους Ενεργειακών Λύσεων – Sales advisors (Πλήρης/ Μερική απασχόληση)
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την ενημέρωση και την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας
- Διερεύνηση των αναγκών των πελατών
- Υποστήριξη και καθοδήγηση των πελατών σε ολοκληρωμένες λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες τους
- Έλεγχος και συλλογή των απαραίτητων δικαιολογητικών του πελάτη για την ολοκλήρωση της πώλησης
Προφίλ υποψηφίων:
- Απόφοιτοι Λυκείου, πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ επιθυμητό
- Άνεση στη χρήση Η/Υ
- Βασική γνώση αγγλικών
- Επιθυμητή η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, πωλήσεις ή τηλεφωνικό κέντρο
- Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητες διαπραγμάτευσης
- Πελατοκεντρική αντίληψη, έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
Η εταιρία παρέχει :
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Σταθερό ωράριο εργασίας, χωρίς βάρδιες (Δευτέρα έως Παρασκευή, χωρίς εργασία ΣΚ ή αργίες)
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Επιπλέον μηνιαίες παροχές (Ticket Restaurant)
- Bonus παραγωγικότητας
- Δυνατότητα Τηλεργασίας
- Πλήρης απασχόληση, με δυνατότητα και για μερική απασχόληση για όσους το επιθυμούν
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη σε θέματα ανάπτυξης πωλήσεων και διαχείρισης ενέργειας
- Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν καινοτόμο και ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό
- Ιδιωτική ασφάλιση
- Ειδικό προνομιακό τιμολόγιο της εταιρίας για τους υπαλλήλους
- Εύκολη πρόσβαση στην εταιρία (πλησίον ΗΣΑΠ)
- Ευχάριστο, φιλικό, υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.
Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Η KSM HR για λογαριασμό πελάτη της, αναζητά για εταιρία εναλλακτικού παρόχου ενέργειας,
Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Στις αρμοδιότητες της θέσης περιλαμβάνονται:
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από υφιστάμενο πελατολόγιο
- Παροχή πληροφοριών στους πελάτες γύρω από τους λογαριασμούς τους και τα προγράμματα τους
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών και ενημέρωση τους με σαφείς πληροφορίες και πρακτικές λύσεις
- Διαχείριση παραπόνων πελατών
Προφίλ υποψηφίων:
- Απόφοιτοι ΑΕΙ/ΑΤΕΙ
- Καλή γνώση αγγλικών
- Εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
- Επικοινωνιακές ικανότητες, ευγένεια, ευελιξία
- Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ, MS Office
- Προσανατολισμός στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών
Παρέχονται:
- Εργασία πλήρους απασχόλησης
- Κυλιόμενες βάρδιες
- Μισθός αναλόγως εμπειρίας και προσόντων
- Συνεχής εκπαίδευση
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας με δυνατότητες εξέλιξης, και δυνατότητα τηλεργασίας
- Εύκολη πρόσβαση (πλησίον Μετρό)
- Τόπος εργασίας: Άγιος Δημήτριος
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.
Inbound Sales Advisors
Ηγέτιδα εταιρεία παραγωγός και πάροχος ενέργειας, η οποία είναι θυγατρική ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους της χώρας, αναζητά Inbound Sales Advisors
Περιγραφή θέσης:
Ο/H κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τη διατήρηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρείας, παρέχοντας λύσεις και συμβουλές στους πελάτες, για προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Διαχειρίζεται την εισερχόμενη επικοινωνία από υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες παρέχοντας ορθή ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
- Διερευνά τις ανάγκες και παρέχει λύσεις και συμβουλές στοχεύοντας στην αποτελεσματική προώθηση των προγραμμάτων
- Επικοινωνεί με τους πελάτες και διαπραγματεύεται την ανανέωση του συμβολαίου συνεργασίας με βάση τους κανόνες και τις αρχές λειτουργίας της εταιρείας
- Αναπτύσσει σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σκοπεύοντας στη διατήρηση του πελατολογίου του τμήματος
- Παρακολουθεί την πορεία των αιτημάτων και επικοινωνεί με τα αρμόδια τμήματα για την έγκαιρη και ορθή ολοκλήρωσή τους
- Ενημερώνει τα συστήματα της εταιρείας και τις βάσεις δεδομένων μεριμνώντας για την ορθή διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
Απαιτήσεις της θέσης:
- Πτυχίο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
- Τουλάχιστον ένα έτος προϋπηρεσίας σε ανάλογη θέση
- Άριστες πωλησιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες
- Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, CRM)
- Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.
Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Ηγέτιδα εταιρεία παραγωγός και πάροχος ενέργειας, η οποία είναι θυγατρική ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους της χώρας, αναζητά
Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Περιγραφή θέσης:
Ο ρόλος αφορά σε εισερχόμενες κλήσεις από υφιστάμενο πελατολόγιο, οι οποίες συνήθως αφορούν σε πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς ή με το πρόγραμμα επιλογής τους ή διαχείριση παραπόνων. Στόχος της θέσης, να δίνονται στους πελάτες σαφείς πληροφορίες και πρακτικές λύσεις.
- Εργασία πλήρους απασχόλησης
- Κυλιόμενες βάρδιες
Προφίλ:
- Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί
- Ευγλωττία, ευγένεια, επικοινωνιακές ικανότητες
- Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
- Προσανατολισμός στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών
Παρέχονται:
- Εξαιρετικό και σταθερό περιβάλλον εργασίας με δυνατότητες εξέλιξης
- Μισθός αναλόγως εμπειρίας και προσόντων
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων