Υπάλληλοι Εισερχομένων Κλήσεων

H KSM HR για λογαριασμό πελάτη της, ενός από τα μεγαλύτερα call center, αναζητά για μερική ή πλήρη απασχόληση σε project Υπηρεσιών Παροχής Ενέργειας:
Υπαλλήλους Εισερχομένων Κλήσεων

 

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
  • Πολύ καλή γνώση Η/Υ
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ευγένεια και καλή διάθεση
  • Επιθυμητή η προϋπηρεσία σε call center

Προσφέρονται:

  • Ικανοποιητικός μηνιαίος μισθός αναλόγως προσόντων
  • Ανταγωνιστικά bonus παραγωγικότητας
  • Εκπαίδευση
  • Πρωινή ή απογευματινή απασχόληση full time ή part time
  • Δυνατότητα τηλεργασίας
  • Extra υγειονομικές παροχές και Δωρεάν Κάρτα Υγείας
  • Εύκολη πρόσβαση (δίπλα ακριβώς στο μετρό Αγ. Δημήτριος)

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλος Γραμματειακής Υποστήριξης

Η KSM HR για λογαριασμό πελάτη της, ανερχόμενου ομίλου που δραστηριοποιείται στον μεσιτικό κλάδο στις επενδύσεις και κατασκευές, αναζητά:
Υπάλληλο Γραμματειακής Υποστήριξης

Ιδανικό προφίλ υποψηφίου:

  • Αντίστοιχη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών
  • Άπταιστα Αγγλικά
  • Γνώση Γαλλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
  • Άριστη γνώση Η/Υ
  • Αίσθηση ευθύνης, φιλοδοξία και διάθεση για εργασία, ευγένεια
  • Οργανωτικές δεξιότητες

Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση της επικοινωνίας της εταιρείας (τηλεφωνικής, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας κλπ.)
  • Υποδοχή και εξυπηρέτηση κοινού
  • Επικοινωνία με τα στελέχη
  • Διαχείριση λογαριασμών και εξασφάλιση εμπιστευτικότητας
  • Εξωτερικές εργασίες (τακτοποίηση λογαριασμών, επικοινωνία με υπεύθυνους εργασιών)

Παρέχονται:

  • Πενθήμερη 8ωρη εργασία
  • Ικανοποιητικός μισθός
  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας, σε νεόδμητα γραφεία της εταιρείες σε κεντρικό σημείο της Αθήνας
  • Συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Σύμβουλοι Ενεργειακών Λύσεων – Sales advisors (Πλήρης/ Μερική απασχόληση)

H KSM HR αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, μιας εκ των μεγαλύτερων εταιρειών παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα:
Συμβούλους Ενεργειακών Λύσεων – Sales advisors (Πλήρης/ Μερική απασχόληση)

Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την ενημέρωση και  την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας
  • Διερεύνηση των αναγκών των πελατών
  • Υποστήριξη και καθοδήγηση των πελατών  σε ολοκληρωμένες λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες τους
  • Έλεγχος και συλλογή των απαραίτητων δικαιολογητικών του πελάτη για την ολοκλήρωση της πώλησης

Προφίλ υποψηφίων:

  • Απόφοιτοι Λυκείου, πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ επιθυμητό
  • Άνεση στη χρήση Η/Υ
  • Βασική γνώση αγγλικών
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, πωλήσεις ή τηλεφωνικό κέντρο
  • Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας
  • Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητες διαπραγμάτευσης
  • Πελατοκεντρική αντίληψη, έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη

Η εταιρία παρέχει :

  • Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
  • Σταθερό ωράριο εργασίας, χωρίς βάρδιες (Δευτέρα έως Παρασκευή, χωρίς εργασία ΣΚ ή αργίες)
  • Σταθερός μηνιαίος μισθός
  • Επιπλέον μηνιαίες παροχές (Ticket Restaurant)
  • Bonus παραγωγικότητας
  • Δυνατότητα Τηλεργασίας
  • Πλήρης απασχόληση, με δυνατότητα και για μερική απασχόληση για όσους το επιθυμούν
  • Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη σε θέματα ανάπτυξης πωλήσεων και διαχείρισης ενέργειας
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν καινοτόμο και ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό
  • Ιδιωτική ασφάλιση
  • Ειδικό προνομιακό τιμολόγιο της εταιρίας για τους υπαλλήλους
  • Εύκολη πρόσβαση στην εταιρία (πλησίον ΗΣΑΠ)
  • Ευχάριστο, φιλικό, υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Η KSM HR για λογαριασμό πελάτη της, αναζητά για εταιρία εναλλακτικού παρόχου ενέργειας,
Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Στις αρμοδιότητες της θέσης περιλαμβάνονται:

  • Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από υφιστάμενο πελατολόγιο
  • Παροχή πληροφοριών στους πελάτες γύρω από τους λογαριασμούς τους και τα προγράμματα τους
  • Διαχείριση αιτημάτων πελατών και ενημέρωση τους με σαφείς πληροφορίες και πρακτικές λύσεις
  • Διαχείριση παραπόνων πελατών

Προφίλ  υποψηφίων:

  • Απόφοιτοι ΑΕΙ/ΑΤΕΙ
  • Καλή γνώση αγγλικών
  • Εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
  • Επικοινωνιακές ικανότητες, ευγένεια, ευελιξία
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ, MS Office
  • Προσανατολισμός στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών

Παρέχονται:

  • Εργασία πλήρους απασχόλησης
  • Κυλιόμενες βάρδιες
  • Μισθός αναλόγως εμπειρίας και προσόντων
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας με δυνατότητες εξέλιξης, και δυνατότητα τηλεργασίας
  • Εύκολη πρόσβαση (πλησίον Μετρό)
  • Τόπος εργασίας: Άγιος Δημήτριος

 

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Inbound Sales Advisors

Ηγέτιδα εταιρεία παραγωγός και πάροχος ενέργειας, η οποία είναι θυγατρική ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους της χώρας, αναζητά Inbound Sales Advisors

Περιγραφή θέσης:

Ο/H κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τη διατήρηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρείας, παρέχοντας λύσεις και συμβουλές στους πελάτες, για προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας.

Κύριες Αρμοδιότητες:

  • Διαχειρίζεται την εισερχόμενη επικοινωνία από υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες παρέχοντας ορθή ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
  • Διερευνά τις ανάγκες και παρέχει λύσεις και συμβουλές στοχεύοντας στην αποτελεσματική προώθηση των προγραμμάτων
  • Επικοινωνεί με τους πελάτες και διαπραγματεύεται την ανανέωση του συμβολαίου συνεργασίας με βάση τους κανόνες και τις αρχές λειτουργίας της εταιρείας
  • Αναπτύσσει σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σκοπεύοντας στη διατήρηση του πελατολογίου του τμήματος
  • Παρακολουθεί την πορεία των αιτημάτων και επικοινωνεί με τα αρμόδια τμήματα για την έγκαιρη και ορθή ολοκλήρωσή τους
  • Ενημερώνει τα συστήματα της εταιρείας και τις βάσεις δεδομένων μεριμνώντας για την ορθή διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών

Απαιτήσεις της θέσης:

  • Πτυχίο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
  • Τουλάχιστον ένα έτος προϋπηρεσίας σε ανάλογη θέση
  • Άριστες πωλησιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, CRM)
  • Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
  • Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.

Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Ηγέτιδα εταιρεία παραγωγός και πάροχος ενέργειας, η οποία είναι θυγατρική ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους της χώρας, αναζητά
Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

 

Περιγραφή θέσης:

Ο ρόλος αφορά σε εισερχόμενες κλήσεις από υφιστάμενο πελατολόγιο, οι οποίες συνήθως αφορούν σε πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς ή με το πρόγραμμα επιλογής τους ή διαχείριση παραπόνων.  Στόχος της θέσης, να δίνονται στους πελάτες σαφείς πληροφορίες και πρακτικές λύσεις.

  • Εργασία πλήρους απασχόλησης
  • Κυλιόμενες βάρδιες

Προφίλ:

  • Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί
  • Ευγλωττία, ευγένεια, επικοινωνιακές ικανότητες
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
  • Προσανατολισμός στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών

Παρέχονται:

  • Εξαιρετικό και σταθερό περιβάλλον εργασίας με δυνατότητες εξέλιξης
  • Μισθός αναλόγως εμπειρίας και προσόντων

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων