Περιγραφή θέσης:

Ο/H κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τη διατήρηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρείας, παρέχοντας λύσεις και συμβουλές στους πελάτες, για προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχειρίζεται την εισερχόμενη επικοινωνία από υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες παρέχοντας ορθή ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
• Διερευνά τις ανάγκες και παρέχει λύσεις και συμβουλές στοχεύοντας στην αποτελεσματική προώθηση των προγραμμάτων
• Επικοινωνεί με τους πελάτες και διαπραγματεύεται την ανανέωση του συμβολαίου συνεργασίας με βάση τους κανόνες και τις αρχές λειτουργίας της εταιρείας
• Αναπτύσσει σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σκοπεύοντας στη διατήρηση του πελατολογίου του τμήματος
• Παρακολουθεί την πορεία των αιτημάτων και επικοινωνεί με τα αρμόδια τμήματα για την έγκαιρη και ορθή ολοκλήρωσή τους
• Ενημερώνει τα συστήματα της εταιρείας και τις βάσεις δεδομένων μεριμνώντας για την ορθή διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών

Απαιτήσεις της θέσης:

• Πτυχίο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Τουλάχιστον ένα έτος προϋπηρεσίας σε ανάλογη θέση
• Άριστες πωλησιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, CRM)
• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων.